HUMANOLOGY.MENosce te ipsum!

Категории раздела

ИНОЙ ВЗГЛЯД [48]
ИМЕЮЩИМ УШИ [69]
НЕ ХЛЕБОМ ЕДИНЫМ [34]
ТЕЛО [56]
ЛИЧНОСТИ [2]
РАЗУМ [20]

Еще почитать...

15.05.2015 ИНОЙ ВЗГЛЯД
Дать название запаху
Мы описываем запахи, но в некоторых языках для них существуют особые слова.
03.12.2015 ТЕЛО
"Мужского" и "женского" мозга не существует
Некоторые характерные особенности работы мозга чаще встречаются у женщин, некоторые — у мужчин, а некоторые — и у тех, и у других.
24.04.2014 ИМЕЮЩИМ УШИ
Доказано, что любовь способна уменьшить боль
Доказано, что любовь способна уменьшить боль
20.10.2016 ИНОЙ ВЗГЛЯД
Световое гнездо
Новый способ лечения желтухи новорожденных.
13.07.2016 ИНОЙ ВЗГЛЯД
В ходе эволюции выживут только необразованные люди
Исследователи обнаружили связь между репродуктивным успехом и генетическими вариациями, связанными с фенотипом человека.
17.10.2014 РАЗУМ
«Зефирный тест» для взрослых
О связь между способностью ждать столько, сколько необходимо, контролируя эмоциональные импульсы,и разными формами жизненного успеха
07.09.2016 РАЗУМ
Осознание последствий не останавливает людей от глупых поступков
Психологи не связывают глупые поступки с уровнем IQ.
26.03.2014 ИМЕЮЩИМ УШИ
40 признаков гордыни из МАХАБХАРАТЫ
40 признаков гордыни из МАХАБХАРАТЫ
25.11.2015 ИНОЙ ВЗГЛЯД
Ученые нашли в головном мозге «зону счастья»
Зона счастья располагается в теменной области.
07.03.2014 ИНОЙ ВЗГЛЯД
Гормон нежности и доверия…
Если дофамин определяет эмоциональное возбуждение, заставляет кровь быстрее бежать по венам и провоцирует половой возбуждение, то окситоцин

Статистика


Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Читай каждый день!

На ФБ интереснее!

Главная » 2014 » Январь » 20 » Что мешает руководителям проявлять сочувствие
22:01
Что мешает руководителям проявлять сочувствие
Большинство хороших людей хотят с сочувствием относиться к тем, с кем они работают. И недавние исследования убеждают, что сочувствие, помимо всего прочего, оказывает позитивное влияние и на организации: люди, с которыми обращаются по-человечески, более лояльны к своей организации и подходят к работе с положительным настроем. Когда людям сообщают плохие новости, но делают это с сочувствием, они демонстрируют большую поддержку своей организации; и, наконец, выказывая сочувствие другим людям, вы можете получить большее удовлетворение от своей работы и смягчить воздействие стрессовых факторов.



Несмотря на все это, проявлять сочувствие на практике может показаться вам проблематичным. Возможно, вы обнаружите, что, сами того не желая, вы осуждаете других людей или заранее пытаетесь вообразить сценарии, по которым будут развиваться события, если вы будете вести себя сочувственно.
Особенно проблемным это может быть для руководителей. Если вы — руководитель, то вам платят, в том числе, и за ваши суждения о людях. Вы постоянно оцениваете людей и ситуации. Но когда другие нуждаются в вашем сочувствии, эта сила может превратиться в источник неприятностей. Если вы поймаете себя на одной из перечисленных ниже мыслей, это, скорее всего, означает, что вы позволяете своему суждению встать на пути своего сочувствия.
«Не так уж вам и плохо на самом деле». Когда вы говорите себе, что страдания других людей не так уж серьезны, вы фактически утверждаете, что они не заслуживают сочувствия. Когда ваши непосредственные подчиненные говорят вам: «мы перегружены работой — и у нас нет никакой помощи от других отделов», вы испытываете желание ответить: «ваша рабочая нагрузка — это вообще ерунда; вы и представления не имеете, сколько мне приходится работать. Прекратите жаловаться и займитесь делом!» Страдания не являются соревновательной категорией. Переживания других людей не должны быть тяжелее ваших собственных, для того чтобы вы отнеслись к ним с сочувствием. Помните, что, сопереживая, вы можете снизить и свой уровень стресса.
«Вы сами отчасти виноваты в собственной проблеме». Этот ошибочный подход подразумевает, что люди должны быть абсолютно невиновны и только в этом случае они заслуживают ваше сочувственное отношение. Если они не брали на себя всю ответственность за инициативы, не реагировали на ситуацию максимально эффективно и не обратились за помощью на самом раннем этапе возникновения проблемы, значит, они не достойны вашего сочувствия. Но в действительности большинство из нас, по крайней мере в какой-то степени (если не в значительной), виноваты в собственных проблемах. Если вы проявляете сочувствие исключительно по отношению к кристально чистым и ни в чем невиновным людям, вам придется лишить сочувствия большинство тех, с кем вы работаете, включая вас самих. Вместо этого попробуйте изменить свой привычный образ мыслей так, чтобы с готовностью отзываться на проблемы других людей, даже если они сами ухудшили свое положение.
«Вы ведете себя как жертва». Люди ведут себя как жертвы, когда не верят в то, что способны сами себе помочь, или когда возлагают вину за свои проблемы на других. Это не означает, что они не испытывают страданий, просто они не видят, насколько они способны справиться с собственными проблемами и до какой степени это является их ответственностью. Вместо того чтобы сердиться на них или, наоборот, жалеть, вы можете реагировать более эффективно, относясь к ним с сочувствием и помогая им увидеть их собственную способность справляться со своими проблемами.
Вторая причина, по которой некоторым менеджерам сочувствие дается с трудом, — это их опасения, что проявления сочувствия с их стороны могут повлечь за собой негативные последствия. Вот некоторые распространенные опасения — и как научиться думать о них по-другому:
«Если я проявлю сочувствие, они подумают, что я с ними соглашаюсь». Вы можете волноваться, что, если вы ведете себя сочувственно, люди будут думать, что вы согласны с тем, что они сделали. Но вы можете и должны сочувственно относиться даже к тем, с чьими действиями вы не согласны и чью позицию вы не разделяете. Вы можете сказать что-то вроде: «Я думаю, что вы поступили неправильно и в этом есть доля вашей вины. Тем не менее, я вам сочувствую. Вы сейчас действительно в трудном положении».
«Если я проявлю сочувствие, то не смогу привлечь людей к ответу». Возможно, вы (ошибочно) считаете, что, сочувствуя людям, вы теряете право спрашивать с них за совершенные поступки. Но это неправильный вывод. Вы вправе, и вам следует призывать людей к ответу и в тоже время относиться к ним с сочувствием. Более того, если вы не призываете людей к ответу, вы рискуете взять их ответственность на себя.
«Если я проявлю сочувствие, я открою банку с пауками». Вы можете опасаться, что, если вы однажды отнесетесь к кому-то с сочувствием, люди начнут непрерывно жаловаться вам на свои психологические проблемы, неприятности в семье — проблемы, с которыми вы не готовы и не вправе иметь дело. Возможно, вы подумаете: «Не погрузился ли я слишком глубоко во все это? В конце концов, я начальник, а не психотерапевт». Проблема здесь в том, что вы можете прийти к выводу, что обязаны решать все проблемы, которые люди вам доверяют. Хорошие новости в том, что вы вполне можете с сочувствием относиться к людям, не обладая экспертными знаниями по каждой ситуации, которая доставляет им страдания. Сочувствие — это не то же самое, что решение чужих проблем. Все, что от вас требуется, — это выслушать людей, выразить за них беспокойство и, если это в ваших силах, просто помочь им понять, где искать решения вне рабочих проблем.
Помните, что сочувствие не означает, что вы берете на себя ответственность за решение проблем других людей или что вы относитесь к ним с жалостью. Сочувствие базируется на трех вещах: вы признаете факт страдания других людей, вы соединяетесь с ними когнитивно и эмоционально и, наконец, вы отзываетесь на их проблему. Проявляя сочувствие, вы помогаете другим, вы помогаете своей организации и вы помогаете самим себе.
Автор: Роджер Шварц
Источник: Harvard Business Review
Поделиться:
Категория: ИНОЙ ВЗГЛЯД | Просмотров: 1126 | Добавил: Alev | Рейтинг: 0.0/0
03.12.2015 ТЕЛО
"Мужского" и "женского" мозга не существует
Некоторые характерные особенности работы мозга чаще встречаются у женщин, некоторые — у мужчин, а некоторые — и у тех, и у других.
01.06.2016 ИМЕЮЩИМ УШИ
Как электричество помогает спортсменам
«Допинг для мозга» входит в моду.
07.03.2014 ИНОЙ ВЗГЛЯД
Гормон нежности и доверия…
Если дофамин определяет эмоциональное возбуждение, заставляет кровь быстрее бежать по венам и провоцирует половой возбуждение, то окситоцин
Всего комментариев: 0

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]

Новые статьи

26.07.2017 Биоэнергетика
Перевод с китайского: как европейцы ищут несуществующие точки и меридианы

Врач-невролог Егор Лобусов, окончивший сначала факультет фундаментальной медицины МГУ имени М. В. Ломоносова, а позже получивший полноценное четырехлетнее образование в аспирантуре Нанкинского университета традиционной китайской медицины, считает, что недопонимание принципов традиционной китайской медицины идет от неправильного перевода основополагающих терминов.

24.07.2017 Психология
14 фактов, доказывающих, что вы глупее, чем думаете

Вот 14 фактов о том, как работает наш мозг. И они доказывают, что все не так просто, как вы думаете.

17.07.2017 Биоэнергетика
О чем истерит женщина?

Дать женщине ВОЗМОЖНОСТИ и свободу для реализации. Выпихивайте истерящую женщину на любимую работу. Отправьте её к коучу, пусть он поможет ей разобраться с её богатым внутренними миром и найти ему применение.

13.07.2017 Психология
Остановить детскую истерику можно, задав всего один вопрос

Абсолютно все дети закатывают истерики. Родители интересуются: можно ли с ними что-то сделать или надо просто подождать, пока ребенок подрастет? Мама из Бразилии делится своим рецептом – он простой и работает.

13.07.2017 Социология
Как танцы помогают вашему мозгу

Танцы со своими друзьями или вашим партнером - это не просто увлекательная деятельность, предназначенная для выходных дней. Это также здоровая практика, которая имеет множество преимуществ как физически, так и умственно. Новые исследования показали связь между частым танцем и неврологическим здоровьем.

10.07.2017 Социология
Информационная дурь. Как распознавать, не допускать и избавляться

С самого раннего детства всем нам (людям) со всех сторон рассказывают, что что-то хорошо, а что-то плохо. Чему-то мы верим, что-то отвергаем, в чём-то меняем своё восприятие с веры к отвержению и наоборот. Многое узнанное нам полезно, многое отвергнуто зря. Часть воспринятого как истина, ею не является. Вот об этой части и пойдёт речь ниже.

03.07.2017 Социология
Эксперимент "Вселенная-25": как рай стал адом

Американский ученый-этолог Джон Кэлхун провел ряд удивительных экспериментов в 60–70-х годах двадцатого века. В качестве подопытных Д. Кэлхун неизменно выбирал грызунов, хотя конечной целью исследований всегда было предсказание будущего для человеческого общества.

03.07.2017 Медицина
7 вещей, которые не стоит говорить человеку с мигренью

Чтобы не оказаться в числе тех людей, которые пытаются помочь мигренознику, сказав что-то «полезное», а в итоге приводят его в бешенство, ниже представлен список фраз, которые точно не стоит говорить человеку с мигренью.

29.06.2017 Психология
Что должна делать женщина, чтоб вдохновлять мужчину на успех

Древние традиции говорят, что именно женщина является творческой энергией Вселенной, вдохновляющей и наполняющей мужчину. А мужчина, получая эту энергию, превращает ее в изобилие. Мужчине дана способность структурировать женскую энергию, трансформируя ее в материальные блага и финансовые потоки.

28.06.2017 Медицина
Что бы я делал, если бы мне поставили диагноз "рак"

Известный в США врач и ученый Марк Хайман написал колонку о том, что нужно делать, если у вас обнаружат рак.

Поиск

Форма входа

Архив записей

Реклама

Рекомендуем

  • Книжный интернет-магазин
  • Проект "Танцевальный клондайк"
  • Календарь творческих событий
  • Оперативная полиграфия
  • Страж здравого смысла
  • Мой бесценный XXI век